Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente in euro. Boutique Anna SAS accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito: Visa – MasterCard – Maestro. Sono abilitati i pagamenti tramite il circuito Pay Pal; è possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Boutique Anna SAS fino al completo incasso del relativo prezzo.
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante corriere. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente nel carrello, in base alla destinazione. Solo per l'Italia tariffa fissa di €7 e gratuita per ordini di importo superiore a €90.
La consegna avviene in 2/5 giorni lavorativi, dalla ricezione del pagamento. Le consegne sono effettuate e garantite da corriere. Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere dal lunedi al venerdi. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo. A spedizione effettuata non e possibile cambiare l’indirizzo di destinazione. Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo: info@aboutmatera.it
Il cliente riceverà un codice di spedizione (numero della lettera di vettura) con il quale potrà seguire lo stato della spedizione.
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; in mancanza, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore. Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente via mail all’indirizzo: info@aboutmatera.it e comunque entro 15 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine. Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato. Boutique Anna sas utilizza nastro adesivo personalizzato di colore bianco con logo nero. Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non é più assicurata

PROCEDURA DI RESO

Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un rimborso o un cambio. Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti: La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna. I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Boutique Anna sas. Boutique Anna sas rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da Boutique Anna sas. Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario. Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a: info@aboutmatera.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization). Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Boutique Anna sas. L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco. Boutique Anna sas invia con l’autorizzazione al reso un foglio precompilato con l’indirizzo di destinazione da applicare sul pacco. I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo. I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. Il pacco va consegnato chiuso al corriere. Boutique Anna sas invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso.

CONDIZIONI DI RESO

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti, diversamente il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente. Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste. Il reso deve essere indirizzato a: Boutique Anna sas, Via del Corso, 17 – 75100 Matera, Italy Per effettuare il reso si rimanda al paragrafo “Procedura di reso”.

CAMBI

È possibile sostituire il prodotto acquistato unicamente con un altro analogo di taglia o misura differente entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile. I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Boutique Anna sas. Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a: info@aboutmatera.it Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione al cambio rilasciata da Boutique Anna sas. I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di reso”.

MERCE DIFETTOSA

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi della Procedura di reso/Cambi. In tali casi, Boutique Anna sas provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione. Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili Boutique Anna sas procede al rimborso. Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

RESO DI REGALI

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi di Procedura di reso/Cambi. Resta inteso che l’integrità del prodotto e condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

RIMBORSI

Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Procedura di reso/Cambi. Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine). Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE. Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia sono consegnati mediante il corriere. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
I prodotti acquistati su www.aboutmatera.it sono venduti direttamente da Boutique Anna sas. L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.aboutmatera.it sono regolate da queste “Condizioni generali di vendita”. Le “Condizioni generali di vendita” possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.aboutmatera.it accettate al momento del check out. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.aboutmatera.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Boutique Anna sas non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento. Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare l’indirizzo e-mail: info@aboutmatera.it

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.aboutmatera.it Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata. Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine. Boutique Anna sas può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su www.aboutmatera.it ed il relativo prezzo.

PREZZO DEL PRODOTTO

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA). L’eventuale costo della spedizione viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione alla destinazione della merce. (Costi e tempi di spedizione)

ORDINE

L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione. Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Privacy) e i “Termini e condizioni”. Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito. L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su www.aboutmatera.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto. La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su www.aboutmatera.it è proibita.

CONFERMA D’ORDINE

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle eventuali spese di spedizione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutto il contenuto del sito www.aboutmatera.it (disegni, illustrazioni, fotografie, testi, grafica, descrizioni, marchi, immagini, video) è di esclusiva proprietà di Boutique Anna sas È vietato riprodurre, distribuire, pubblicare, diffondere, copiare, modificare o vendere con qualsiasi mezzo, parzialmente o totalmente, il contenuto del sito www.aboutmatera.it È possibile stampare materiale solo per uso personale e non commerciale.

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LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana. In caso di controversie, il Foro competente è presso la località di residenza o domicilio elettivo del cliente.